11月18日，位于江蘇揚州邗江中路108號城南汽車主題文化公園的揚州寶順隆重開業。揚州經濟開發區管委會副主任臧燦甲、揚州經濟開發區環保局局長孔勛、揚州經濟開發區市場監督局局長倪興林、揚州市消費者協會秘書長楊斌等揚州經濟開發區主要領導，寶馬（中國）汽車貿易有限公司區域銷售經理馬恒、市場經理董天軒，金昌汽車集團董事長朱振東、總經理章祖鳴等共同出席開業儀式。
開業儀式現場，馬恒表示，寶馬集團將在全新“第一戰略”的引領下，聚焦電動出行、數字化和自動駕駛，追求可持續增長，并始終以客戶為中心，以領創概念全新打造每一家4S店，通過強大的產品陣容以及便捷的經銷商網絡，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗。
揚州寶順有關負責人表示，揚州寶順非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員，而且是“BMW網絡領創項目”中的最新一員。在長達百年的歷史中，BMW品牌保持著驕人的魅力。廣大消費者將在揚州寶順一一體驗到BMW品牌高品質的工作標準和服務品質、優秀企業公民的理念以及與時俱進的創新性。希望揚州寶順能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產品與文化的強大吸引力。
揚州寶順全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，通過專屬的空間設計，深入發掘每一個產品系列獨有的生命力，讓產品自己發聲，同時啟發客戶與產品的無間對話。根據場景化功能分區的展示概念，新展廳劃分為四大核心區域，即禮賓服務區、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。一進入展廳即能享受到一場感官盛宴，香氛系統、充滿調性的咖啡香氣與音樂旋律彌漫于整個展廳，客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統將被徹底喚醒，更加突出BMW品牌豪華和創新的整體印象。
新店中的數字化科技“加持”客戶體驗旅程，更加激發客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息，方便客戶實時查看。無論在展廳內外，客戶都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優化各環節業務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，店內運營效率也得到大大提升，縮短了客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優化現有功能，并致力研發更多的數字化應用。
除為客戶營造輕松的購車環境，在售后服務方面，揚州寶順更擁有通過BMW嚴格、系統的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業服務。揚州寶順通過全新理念，進一步提升售后服務中的客戶體驗，并繼續貫徹“為悅常伴”的售后服務品牌戰略，在提供全國統一的標準化維修和保養服務的基礎上，將以“便捷、信賴、關愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關系再添助力。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（金昌汽車 吳繼軍 劉小燕）
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