??? 11月2-3日，2011年現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商售后會議在云南麗江舉行。金昌汽車下屬浙江中現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司在會上榮獲現(xiàn)代汽車“2011年最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”最高榮譽(yù)稱號，并獲得售后A級經(jīng)銷商資格。
??? 據(jù)悉，現(xiàn)代汽車本部對全國64家經(jīng)銷商就“QIR（質(zhì)量信息報(bào)告）提出及管理、售后培訓(xùn)、客戶滿意度、索賠保修”等方面指標(biāo)進(jìn)行了綜合評價(jià)，浙江中現(xiàn)綜合評分位居全國第一。
??? 浙江中現(xiàn)自成立以來一直堅(jiān)持以“客戶為導(dǎo)向”，堅(jiān)持“兩手抓，齊并進(jìn)”原則，一手抓服務(wù)意識與理念，一手抓專業(yè)維修技能，始終相信扎實(shí)的維修技能是立足之本，優(yōu)質(zhì)超前的服務(wù)理念是發(fā)展之源。目前售后團(tuán)隊(duì)有60人，其中中高級技術(shù)人員20多人，維修技術(shù)精湛。浙江中現(xiàn)自開業(yè)以來一直堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和細(xì)心周到的服務(wù)。同時(shí)，浙江中現(xiàn)與客戶建立一對一的服務(wù)關(guān)系，定期了解每位車主的車輛狀況，并有針對性地做好車輛保養(yǎng)的提醒工作，為客戶提供管家式專業(yè)化服務(wù)。
（浙江中現(xiàn) 羅俊）
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